服務條款

歡迎使用 D.TELL 官方網站。

本網站由滴點一中服飾（以下稱「D.TELL」、「本公司」或「我們」）提供。當您瀏覽、註冊、購買商品或使用本網站任何服務，即表示您已閱讀並同意本服務條款，以及本網站公告的隱私權政策、退換貨政策、售後保固與修補、運送及付款方式、會員辦法與各項活動規則。

如您不同意本服務條款的全部或部分內容，請停止使用本網站相關服務。

一、適用範圍

本服務條款適用於您使用 D.TELL 官方網站所進行的瀏覽、會員註冊、商品訂購、付款、配送、退換貨、售後服務及其他相關行為。

商品頁面、訂單內容、活動辦法及本網站另行公告的規則，均構成本服務條款的一部分。

個別頁面或活動規則與本服務條款不同時，以該個別規則為準；但不得違反適用法令或不當限制消費者依法享有的權利。

二、會員註冊與帳號安全

您可依網站提供的方式申請會員帳號。註冊及使用會員服務時，應提供真實、正確、完整且最新的資料。

如會員資料有所變更，請儘速登入帳號更新，或聯繫客服協助修改。

您應妥善保管會員帳號、密碼及驗證資訊，不得提供他人使用。透過您的帳號完成的操作，原則上視為由您本人進行；但如您能證明帳號遭冒用，則依實際情況及相關法令處理。

如發現帳號遭未經授權使用或有其他安全疑慮，請立即通知 D.TELL 客服。

在下列情況下，D.TELL 得採取必要且合理的安全措施，包括暫停登入、要求身分驗證或限制特定功能：

  • 提供不實、冒用或不完整的會員資料

  • 未經授權使用他人帳號或付款資料

  • 利用系統漏洞、程式或不當方式影響網站運作

  • 涉及詐欺、違法交易或其他危害網站及第三人權益的行為

  • 帳號存在合理可疑的資安風險

D.TELL 採取措施前，將視情況通知會員並提供說明或申訴機會；涉及緊急安全風險或依法不得事先通知者，不在此限。

三、未成年人使用

未滿法定成年年齡者，應由法定代理人閱讀、理解並同意本服務條款後，方可註冊會員或進行購買。

如依法須取得法定代理人同意而未取得，相關交易將依適用法令處理。

四、商品資訊

D.TELL 將盡力確保商品名稱、價格、尺寸、顏色、材質、庫存、圖片及其他資訊正確。

商品圖片可能因拍攝光線、螢幕設定及不同裝置顯示而產生合理色差。丹寧、水洗、刷色、印花及手工製程商品，亦可能存在自然差異。

服飾尺寸由人工平放測量，可能因布料彈性、剪裁及測量方式產生合理誤差。實際商品內容以商品頁面、洗標及收到的商品為準。

如商品資訊存在明顯錯誤，D.TELL 將儘速更正並聯繫受影響的消費者，依實際情況提供繼續履行、取消訂單或退款等合理處理方式。

五、商品價格與優惠

商品售價以訂單成立時網站顯示的價格為準。

購物金、優惠券、會員折扣、滿額優惠及其他促銷活動，應依各活動辦法及使用期限辦理。除活動另有說明外，不同優惠不得合併使用、折換現金或轉讓他人。

商品加入購物車不代表完成訂購、鎖定價格或保留庫存。優惠資格與庫存均以結帳及訂單確認結果為準。

如因系統異常、操作錯誤或其他原因產生明顯不合理的價格或優惠，D.TELL 將聯繫消費者說明並提供合理處理方式；如無法履行，將取消受影響部分並返還已收取的款項。

六、訂單成立

完成結帳並不代表 D.TELL 已接受訂單。系統寄送的訂單通知僅表示已收到您的訂購資料。

D.TELL 將於確認付款、商品庫存、交易安全及配送資料後處理訂單。商品出貨通知發出時，該部分商品的買賣契約始成立。

下列情況可能導致訂單無法成立或須取消部分、全部訂單：

  • 商品缺貨、停售或無法調貨

  • 付款未完成、授權失敗或交易存在安全疑慮

  • 收件或聯絡資料錯誤、不完整，且無法聯繫確認

  • 商品價格、庫存或活動優惠存在明顯系統錯誤

  • 配送地區超出物流服務範圍

  • 訂單內容涉及違法、轉售濫用或其他不當行為

  • 因天災、物流中斷或其他不可歸責於雙方的事由而無法履行

如 D.TELL 無法接受訂單，將儘速通知並退還已收取的相關款項。

七、訂單修改與取消

訂單成立後將依序進入備貨及出貨流程，消費者可能無法自行修改或取消。

如需修改商品尺寸、顏色、數量、付款方式或收件資料，請儘速聯繫客服。若訂單尚未進入出貨作業，D.TELL 將視實際狀態協助處理，但無法保證一定能完成修改。

訂單一旦出貨，即無法取消或修改；消費者仍得依退換貨政策及相關法令行使權利。

八、付款方式

D.TELL 官網可能提供信用卡、ATM 轉帳、宅配貨到付款及超商取貨付款等方式，實際選項以結帳頁面顯示為準。

付款服務可能由第三方金流機構提供。使用第三方付款服務時，您亦須遵守該服務商的使用規範與隱私政策。

如付款未成功、超過繳款期限或金流機構拒絕交易，訂單可能無法成立或由系統取消。

D.TELL 不會要求消費者依電話指示操作 ATM、網路銀行或變更付款設定。如接獲可疑訊息，請立即聯繫客服或撥打 165 反詐騙專線查證。

九、發票

D.TELL 將依適用法令及結帳時提供的資料開立發票。

如需統一編號或公司戶發票，請於結帳時確認資料正確。發票開立後如需更正，將依相關法令及發票作業規定辦理。

十、配送與取貨

配送方式、運費、免運門檻、出貨時間及海外配送規則，以本網站「運送及付款方式」頁面及結帳頁面顯示為準。

現貨商品於訂單及付款確認後，平均約 2–3 天安排寄出；預購、追加或商品頁面另有標示者，以個別說明為準。

消費者應提供正確完整的收件資料，並於物流通知期限內完成收件或取貨。

因資料錯誤、聯繫不上、拒收或逾期未取所產生的退件及重新配送費用，將依責任歸屬及實際物流費用處理。

商品出貨後的配送時間可能因物流量、例假日、天災、通關或其他不可抗力因素而有所延誤。

十一、海外訂單

海外訂單使用順豐速運配送，運費另計，不適用台灣本島免運優惠。

海外訂單可能產生關稅、進口稅、清關費、偏遠地區附加費或其他費用，除因可歸責於 D.TELL 的事由外，相關費用由收件人負擔。

消費者應自行確認目的地的進口及商品限制。因拒付稅費、收件資料錯誤、無法聯繫或拒收造成的退件費用，將依責任歸屬處理。

十二、退貨與換貨

於 D.TELL 官方網站購買的商品，消費者得依相關法令及本網站「退換貨政策」辦理退貨或換貨。

依法享有七日猶豫期的商品，自完成取件或簽收的次日起算七日。猶豫期並非試用期；消費者檢查商品時，應以通常必要程度為限。

依法或依商品性質得排除七日解除權的商品，D.TELL 將於商品頁面或結帳流程中明確告知。

實體門市購買的商品不適用網路購物七日猶豫期，原則上僅提供換貨，並依門市換貨規定辦理。

退換貨條件、申請流程、運費及退款方式，請參閱「退換貨政策」。該政策不得排除或限制消費者依法享有的權利。

十三、售後保固與修補

D.TELL 提供自購買日起三個月內的商品修補保固。適用項目、排除情況、寄送方式及運費責任，依本網站「售後保固與修補」頁面辦理。

送修及取回所產生的費用依責任歸屬處理。經確認屬商品製作瑕疵或非人為故障者，必要費用由 D.TELL 負擔；正常耗損、人為損壞、保養不當或超過免費保固期限者，由消費者負擔相關費用。

十四、網站使用規範

使用本網站時，不得從事下列行為：

  • 違反法令、公序良俗或侵害他人權益

  • 冒用他人身分、帳號、付款工具或個人資料

  • 未經授權存取網站、伺服器或其他資訊系統

  • 散布病毒、惡意程式或干擾網站正常運作

  • 以自動化程式大量擷取、複製或利用網站內容

  • 操作訂單、優惠或會員機制以取得不當利益

  • 散布不實資訊、詐欺、騷擾或侵害第三人權益

  • 將本網站用於未經授權的商業或轉售用途

  • 其他經合理判斷可能危害 D.TELL、消費者或第三人的行為

如發現上述情況，D.TELL 得在必要範圍內限制使用、暫停帳號、取消異常優惠或依法採取適當措施。

涉及已成立的交易時，仍將依契約內容、實際情況及相關法令處理。

十五、智慧財產權

本網站上的商標、品牌名稱、文字、圖片、攝影、影片、設計、版面、商品資訊及其他內容，其智慧財產權屬 D.TELL 或合法授權人所有。

未經權利人事前書面同意，不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸、公開展示、出售或作其他商業利用。

為個人非商業目的瀏覽或分享本網站連結，不在此限；但不得移除權利標示、誤導內容來源或侵害權利人權益。

十六、第三方服務與連結

本網站可能使用或連結第三方提供的金流、物流、社群媒體、地圖、分析、廣告或其他服務。

第三方服務由各該服務商負責，並適用其服務條款及隱私政策。D.TELL 將於合理範圍內選擇合作服務商，但無法控制第三方網站或服務的全部內容與運作。

如因 D.TELL 選任或監督第三方服務商存在可歸責事由，仍將依相關法令負擔應有責任。

十七、服務暫停或中斷

因系統維護、設備故障、網路中斷、第三方服務異常、天災、政府命令或其他不可抗力因素，本網站服務可能暫停、中斷或延遲。

D.TELL 將於合理可行範圍內提前公告或儘速恢復服務；如因此影響已成立的訂單，將主動聯繫並提供合理處理方式。

本條不排除 D.TELL 依法律不得限制或免除的責任。

十八、責任範圍

D.TELL 將依適用法令及契約內容提供商品與服務。

因可歸責於 D.TELL 的事由造成消費者損害時，D.TELL 將依法負擔責任。本服務條款任何內容均不排除或限制消費者依法享有的權利，亦不免除 D.TELL 依法不得預先免除的責任。

因消費者故意、過失、未遵守商品使用或洗滌說明所造成的損害，則依實際責任歸屬處理。

十九、條款修改

D.TELL 得因法令、服務內容、交易流程或網站功能調整而修改本服務條款。

修改後的內容將公布於本網站，並自公告所載日期生效。涉及會員或消費者重大權益的變更，D.TELL 將以合理方式提供通知。

修改內容原則上不溯及既往影響修改前已成立的交易；如法令另有規定或對消費者更有利者，不在此限。

若您在修改生效後繼續使用本網站，即表示同意適用修改後的條款；如不同意，得停止使用服務或申請終止會員帳號。

二十、準據法與爭議處理

本服務條款以中華民國法律為準據法。

如因本網站服務或交易發生爭議，雙方應先本於誠信協商處理。若須進入訴訟程序，依民事訴訟法及消費者保護法規定決定管轄法院；本條不排除消費者依法享有的管轄權利。

二十一、網站經營者及聯絡方式

  • 網站經營者：滴點逢甲服飾

  • 品牌名稱：D.TELL

  • 統一編號：94539806

  • 客服電話：04-2451-0002

  • LINE 官方客服：https://lin.ee/47IAKxB

如對本服務條款、訂單或消費權益有任何問題，請透過以上方式聯繫。